Determinadas prácticas y mejoras pueden transformar el rendimiento de cualquier equipo de trabajo y elevar su productividad hasta límites insospechados. La automatización de tareas, el uso de softwares de atención al cliente o la optimización de redes informáticas son sugerencias de mejora para una empresa de eficacia demostrada, que no requieren una inversión significativa, ni una remodelación drástica del know how o las dinámicas internas.
La automatización, en primer lugar, es una tecnología que cada vez más empresas deciden implementar, ya que permite agilizar cientos de tareas repetitivas que consumen un tiempo valioso a los empleados. Según ha revelado el informe Deloitte Automation with intelligence, el 73% de las firmas confía hoy en la automatización inteligente para maximizar su desempeño, agilizar la toma de decisiones y limitar los costes de producción.
En concreto, hablamos del uso de firmas electrónicas, los bots de atención al cliente, el Internet de las Cosas o la gestión automática de perfiles sociales, entre otras prácticas sencillas capaces de abreviar el cumplimiento de infinidad de obligaciones.
Otra de las propuestas de mejora para empresas consiste en optimizar las redes informáticas, decisión que redunda en una mayor productividad, bienestar y estabilidad de los recursos humanos. Descuidar este apartado, esencial en cualquier actividad profesional, conlleva un alto precio: una velocidad de conexión lenta, el empeoramiento de la comunicación interna, una menor transferencia de archivos, etcétera. Por esta razón, el mantenimiento de redes informáticas desempeña un papel clave en el éxito empresarial.
En general, poner la tecnología al servicio de la comunicación interna contribuirá a mejorar la productividad. Se estima que este aspecto puede acrecentar el rendimiento de los equipos de trabajo en un 36%, según datos de Staffbase. Para lograrlo, la integración de herramientas colaborativas como ChatWork, Slack, Google Hangouts, Trello o Mindmeister es una gran idea.
La ciberseguridad es parte indisoluble de las compañías más reputadas del mundo, pese a continuar siendo una cuenta pendiente en España, donde se registraron más de 40 mil ataques al día en 2021. En este sentido, la implementación de cortafuegos WAF (Web Application Firewall) en vez de los basados en IP/puerto, de seguridad privada en la nube o de sistemas de protección frente a ataques DDoS son algunas de las mejores sugerencias para una empresa.
Otra idea para mejorar la producción en una empresa estriba en utilizar programas de atención al cliente o CRMs para llevar la comunicación con proveedores y consumidores a un nuevo nivel. Entre sus beneficios más evidentes, destacan la automatización de procesos, la obtención de datos y preferencias valiosas del cliente o el incremento de las conversiones en tiendas online y negocios digitales. Excelentes opciones son Zoho CRM, HubSpot, Salesforce y Zendesk Sell.
Por otra parte, el déficit de productividad nace en ocasiones de un exceso de reuniones. Debatir las claves de un proyecto y la dirección a seguir es útil y necesario para el staff, pero cuando las reuniones se vuelven infructíferas y repetitivas, quedan reducidas a simple papeleo y burocracia. Considerando que las reuniones entre equipos de trabajo suponen casi una quinta parte de la jornada laboral, condensarlas o reducir su número es una medida lógica e inteligente.
Conceder una mayor libertad a los empleados puede elevar el rendimiento de forma inesperada. En los últimos años, un creciente número de empresas ha implementado técnicas y estrategias basadas en el efecto Pigmalión. Este concepto psicológico se fundamenta en el establecimiento de objetivos a trabajadores que disfrutan de una cierta autonomía para completarlos y que se ven estimulados por este voto de confianza. Sin lugar a dudas, una de las ideas para implementar en una empresa más interesantes.
¿Sabías que las empresas que estimulan la felicidad en su entorno laboral logran niveles de eficacia y motivación más altos? Gigantes como Microsoft y Google disponen de programas y enfoques (retribución flexible, horarios flexibles, espacios lúdicos, etcétera) destinados a aumentar el bienestar y la motivación de los recursos humanos. Las propuestas de mejora en el trabajo relacionadas ayudan a conciliar la vida personal y profesional y a retener el talento en la compañía.
Por otra parte, posibilitar el teletrabajo es una estrategia beneficiosa para determinados empleados, que ofrecerán un mayor rendimiento al poder administrarse sus horarios, reducir los tiempos de desplazamiento u obtener un plus de motivación por la conciliación familiar. Sin embargo, el teletrabajo puede ejercer el efecto contrario. Cada empresa debe tomar una decisión al respecto en función de su sector, las particularidades de su sistema de producción o las necesidades de sus recursos humanos.
Por último, la formación constante dentro de la empresa es una de las áreas de inversión más subestimadas, pese a que IBM, Dell y otros gigantes corporativos le atribuyen parte de su éxito. Especialmente en sectores y nichos de mercados sometidos a cambios constantes, las plantillas necesitan herramientas que les ayuden a perfeccionar sus habilidades y ser más competitivos en beneficio de su firma y de sí mismos.
Sugerencias de Mejora para la Red de tu Empresa
En un mundo cada vez más digital, contar con una red empresarial eficiente y fiable es esencial para el éxito. Las redes empresariales bien diseñadas y mantenidas no solo mejoran la productividad, sino que también aseguran la continuidad del negocio y protegen datos sensibles. Aquí te ofrecemos algunas sugerencias clave para mejorar la red de tu empresa.
1. Evaluación y Actualización de Infraestructura
Evaluación de la Red Actual: Realiza una auditoría exhaustiva de la infraestructura de red existente. Identifica cuellos de botella, puntos débiles y áreas con problemas recurrentes. Utiliza herramientas de monitoreo para recopilar datos sobre el rendimiento y la utilización de la red.
Actualización del Hardware: Invierte en equipos de red modernos, como switches y routers con capacidad para soportar las últimas tecnologías, incluyendo WiFi 6 y 10 Gigabit Ethernet. Asegúrate de que todos los componentes de la red estén actualizados y sean compatibles entre sí.
2. Optimización del Rendimiento de la Red
Segmentación de la Red: Divide la red en subredes para mejorar la gestión del tráfico y la seguridad. Utiliza VLANs (Redes de Área Local Virtual) para separar el tráfico de diferentes departamentos o tipos de datos.
Calidad de Servicio (QoS): Implementa políticas de QoS para priorizar el tráfico crítico, como aplicaciones de voz y video, sobre el tráfico menos sensible al tiempo. Esto asegura que las aplicaciones más importantes reciban el ancho de banda necesario.
Equilibrio de Carga: Utiliza balanceadores de carga para distribuir el tráfico de red de manera uniforme entre los servidores y recursos de red. Esto mejora el rendimiento y la fiabilidad, evitando sobrecargas en puntos específicos.
3. Mejoras en la Seguridad de la Red
Firewalls y Sistemas de Detección de Intrusos (IDS): Implementa firewalls de última generación y sistemas IDS para monitorear y proteger la red contra amenazas externas e internas. Configura reglas y políticas de seguridad estrictas para controlar el acceso a la red.
Seguridad de Acceso a la Red (NAC): Implementa soluciones de NAC para asegurar que solo dispositivos autorizados y seguros puedan acceder a la red. Esto incluye la verificación de la conformidad de los dispositivos con las políticas de seguridad antes de permitir el acceso.
Cifrado de Datos: Utiliza protocolos de cifrado fuertes (como WPA3 para WiFi y TLS para comunicaciones en internet) para proteger los datos en tránsito. Asegúrate de que todos los dispositivos de red y endpoints soporten estas tecnologías.
4. Monitoreo y Mantenimiento Continuo
Monitoreo Proactivo: Implementa soluciones de monitoreo en tiempo real para detectar y solucionar problemas antes de que afecten al usuario final. Utiliza herramientas de análisis de tráfico y rendimiento para obtener una visión clara de la salud de la red.
Mantenimiento Regular: Programa mantenimientos preventivos regulares para actualizar el firmware, revisar configuraciones y limpiar físicamente los equipos de red. Mantener los equipos en buen estado prolonga su vida útil y asegura un rendimiento óptimo.
Backup y Recuperación de Datos: Establece un sistema robusto de respaldo y recuperación de datos para asegurar que puedas restaurar rápidamente la red en caso de fallo o ataque. Realiza pruebas periódicas de los procedimientos de recuperación para garantizar su eficacia.
5. Adopción de Tecnologías Emergentes
Virtualización de Red: Considera la virtualización de redes mediante tecnologías como SDN (Redes Definidas por Software) para mejorar la flexibilidad y la gestión de la red. SDN permite controlar la red de manera centralizada y automatizar muchas tareas de configuración y gestión.
Internet de las Cosas (IoT): Prepara tu red para soportar dispositivos IoT, que requieren una gestión adecuada del ancho de banda y la seguridad. Asegura que los dispositivos IoT estén en subredes separadas y que sus comunicaciones estén cifradas.
5G y WiFi 6: Adopta tecnologías de conectividad avanzadas como 5G y WiFi 6 para mejorar la velocidad, capacidad y eficiencia energética de tu red. Estas tecnologías son especialmente útiles en entornos de alta densidad de dispositivos y aplicaciones que demandan gran ancho de banda.
6. Capacitación y Políticas de Uso
Capacitación del Personal: Capacita a tus empleados en las mejores prácticas de seguridad y uso de la red. Esto incluye reconocer ataques de phishing, manejar datos sensibles y utilizar VPNs para conexiones remotas.
Políticas de Uso de la Red: Establece políticas claras sobre el uso adecuado de la red, incluyendo el acceso a sitios web, el uso de aplicaciones y la gestión de dispositivos personales en la red corporativa. Asegúrate de que todos los empleados estén al tanto de estas políticas y las sigan.
Conclusión
Mejorar la red de tu empresa no es una tarea de una sola vez, sino un proceso continuo que requiere evaluación regular, actualización de hardware, implementación de nuevas tecnologías y educación del personal. Siguiendo estas sugerencias, podrás asegurar una red empresarial robusta, segura y preparada para el futuro, que soportará el crecimiento de tu negocio y mejorará la productividad de tus empleados.
