Determinadas prácticas y mejoras pueden transformar el rendimiento de cualquier equipo de trabajo y elevar su productividad hasta límites insospechados. La automatización de tareas, el uso de softwares de atención al cliente o la optimización de redes informáticas son sugerencias de mejora para una empresa de eficacia demostrada, que no requieren una inversión significativa, ni una remodelación drástica del know how o las dinámicas internas.
La automatización, en primer lugar, es una tecnología que cada vez más empresas deciden implementar, ya que permite agilizar cientos de tareas repetitivas que consumen un tiempo valioso a los empleados. Según ha revelado el informe Deloitte Automation with intelligence, el 73% de las firmas confía hoy en la automatización inteligente para maximizar su desempeño, agilizar la toma de decisiones y limitar los costes de producción.
En concreto, hablamos del uso de firmas electrónicas, los bots de atención al cliente, el Internet de las Cosas o la gestión automática de perfiles sociales, entre otras prácticas sencillas capaces de abreviar el cumplimiento de infinidad de obligaciones.
Otra de las propuestas de mejora para empresas consiste en optimizar las redes informáticas, decisión que redunda en una mayor productividad, bienestar y estabilidad de los recursos humanos. Descuidar este apartado, esencial en cualquier actividad profesional, conlleva un alto precio: una velocidad de conexión lenta, el empeoramiento de la comunicación interna, una menor transferencia de archivos, etcétera. Por esta razón, el mantenimiento de redes informáticas desempeña un papel clave en el éxito empresarial.
En general, poner la tecnología al servicio de la comunicación interna contribuirá a mejorar la productividad. Se estima que este aspecto puede acrecentar el rendimiento de los equipos de trabajo en un 36%, según datos de Staffbase. Para lograrlo, la integración de herramientas colaborativas como ChatWork, Slack, Google Hangouts, Trello o Mindmeister es una gran idea.
La ciberseguridad es parte indisoluble de las compañías más reputadas del mundo, pese a continuar siendo una cuenta pendiente en España, donde se registraron más de 40 mil ataques al día en 2021. En este sentido, la implementación de cortafuegos WAF (Web Application Firewall) en vez de los basados en IP/puerto, de seguridad privada en la nube o de sistemas de protección frente a ataques DDoS son algunas de las mejores sugerencias para una empresa.
Otra idea para mejorar la producción en una empresa estriba en utilizar programas de atención al cliente o CRMs para llevar la comunicación con proveedores y consumidores a un nuevo nivel. Entre sus beneficios más evidentes, destacan la automatización de procesos, la obtención de datos y preferencias valiosas del cliente o el incremento de las conversiones en tiendas online y negocios digitales. Excelentes opciones son Zoho CRM, HubSpot, Salesforce y Zendesk Sell.
Por otra parte, el déficit de productividad nace en ocasiones de un exceso de reuniones. Debatir las claves de un proyecto y la dirección a seguir es útil y necesario para el staff, pero cuando las reuniones se vuelven infructíferas y repetitivas, quedan reducidas a simple papeleo y burocracia. Considerando que las reuniones entre equipos de trabajo suponen casi una quinta parte de la jornada laboral, condensarlas o reducir su número es una medida lógica e inteligente.
Conceder una mayor libertad a los empleados puede elevar el rendimiento de forma inesperada. En los últimos años, un creciente número de empresas ha implementado técnicas y estrategias basadas en el efecto Pigmalión. Este concepto psicológico se fundamenta en el establecimiento de objetivos a trabajadores que disfrutan de una cierta autonomía para completarlos y que se ven estimulados por este voto de confianza. Sin lugar a dudas, una de las ideas para implementar en una empresa más interesantes.
¿Sabías que las empresas que estimulan la felicidad en su entorno laboral logran niveles de eficacia y motivación más altos? Gigantes como Microsoft y Google disponen de programas y enfoques (retribución flexible, horarios flexibles, espacios lúdicos, etcétera) destinados a aumentar el bienestar y la motivación de los recursos humanos. Las propuestas de mejora en el trabajo relacionadas ayudan a conciliar la vida personal y profesional y a retener el talento en la compañía.
Por otra parte, posibilitar el teletrabajo es una estrategia beneficiosa para determinados empleados, que ofrecerán un mayor rendimiento al poder administrarse sus horarios, reducir los tiempos de desplazamiento u obtener un plus de motivación por la conciliación familiar. Sin embargo, el teletrabajo puede ejercer el efecto contrario. Cada empresa debe tomar una decisión al respecto en función de su sector, las particularidades de su sistema de producción o las necesidades de sus recursos humanos.
Por último, la formación constante dentro de la empresa es una de las áreas de inversión más subestimadas, pese a que IBM, Dell y otros gigantes corporativos le atribuyen parte de su éxito. Especialmente en sectores y nichos de mercados sometidos a cambios constantes, las plantillas necesitan herramientas que les ayuden a perfeccionar sus habilidades y ser más competitivos en beneficio de su firma y de sí mismos.
